34、疫苗挽救了不计其数的生命，天花基本绝迹，脊髓灰质炎几近被征服，破行风和狂犬病也不再让人________。然而，公众对疫苗接种的不信任仍日益增加。国家和政府层面要严格立法、严格审核、严厉惩罚，企业更要自律自查。只有________，才能尽快打消民众心中的“疫苗恐慌”。

【例5】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调（  ）。

80.研究者认为，红茶是抗氧化效果最好的茶。研究者采用体外穴位间电位实时监测法，测试红茶、乌龙茶和绿茶三种茶汤的摄入对人体经络的体表电位影响后发现：红茶引起的经络体表电位影响最大，作用时间最长，这可能与茶汤颗粒最小有关系，抗氧化纳米颗粒通过清除肠壁疏松结缔组织层的氧自由基，引起肠道平滑肌收缩，产生打嗝等生理反应，并可能借助胆管的桥连进一步解除肝脏的氧化应激。以下哪项如果为真，最能支持研究者的结论？（  ）

使用大数据，一旦安全无法保障，大数据就会产生极大的_____，不仅侵害广大用户的切身利益，也会给行业发展蒙上阴影。数据隐私保护固然离不开技术，但我们也不能过于_____技术。只有加强顶层设计，多方形成合力，才更靠谱。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

12、下列关于我国海军的说法，正确的是：

下列关于中国古代书院的说法，错误的是（  ）。

76、有如下条件成立：如果小孙是老师，那么小胡不是画家；小钱、小孙至少有一个是老师；如果小胡不是画家，那么小杜不是司机；如果小杨是水手，那么小杜是司机。以下哪项为真时，可以得出“小钱是老师”的结论？

5.为什么人类比其他灵长类寿命更长？传统观点认为，这得益于现代医学的发展、充足的食物以及先进的卫生系统。但新研究表明，虽然上述因素在最近200年内，延长了人类的寿命，但人类寿命比其他灵长类长这一倾向，早在这之前就存在了。当人类的祖先开始更多地摄入肉食后，他们就渐渐进化出了对抗肉食中病菌的免疫机制。因此，新的观点认为：人类在摄入肉食时进化出的免疫机制延长了人类的寿命。以下哪项为真，最能削弱上述新观点？（ ）

儿科又被称作“哑科”，因为幼童要么不会说话，要么能说却_____，在治疗时也不懂得配合，所以，治小儿病往往最难最累。与之相对应的，理应是更为_____的薪酬待遇和更高的社会认同。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

48、某单位派甲、乙两名选手组队参加乒乓球比赛，其中甲每场比赛均有40%的可能性获胜，乙每场比赛均有70%的可能性获胜。现安排甲参加1场比赛，乙参加2场比赛，总计获胜2场及以上即可出线。问该单位代表队出线的概率为:

　　1.随着城市化的推进，地下空间的开发利用越来越成为媒体的热点话题。在“高度”“广度”不断拓展的今天，地下空间所标注的“深度”，为城市打开了更加立体的发展格局。有研究将21世纪称为“地下空间开发利用发展的世纪”，也有国家将地下空间归为“新型国土资源”。可以说，地下空间是一座“富矿”，特别是在改善基础设施、提升空间容量、缓解交通压力等方面，更发挥着不可替代的作用。　　接下来作者最不可能谈论的是（  ）。

69、面包：黑麦