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单选题 你是一名儿科护士,在为一患儿穿刺头皮针时没有成功,患儿开始大哭,与患者家属解释情况并道歉后,患者家属没有谅解,反而对你拳打脚踢、大声呵斥,这时你应该怎么做( )。

A

先稳定住患者家属情绪,下班后找来帮手为自己出气

B

和患者家属大打出手,绝不受欺负

C

向患者家属说明是患儿血管问题,与自己无关

D

再次向患者家属解释情况,并上报此事件为自己争取一个说法,维护医务工作者尊严

正确答案 :D

解析

医患沟通。这类事件在临床工作中时有发生,医疗操作必然不会保证每一次百分百成功,对于这类家属,护士在合理解释情况后应上报为自己和其他医务工作者维护尊严,不可以忍气吞声让不良社会风气传播下去。故本题答案为D项。