物业费，指物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设备、物资和环境进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。下列属于物业费的是？

心理社会能力是个体对需要处理的事项或挑战有一定的预见性和可控性，能够有效地处理日常生活中的各种需要和挑战的能力，是个体保持良好的心理状态，并且在人——已、人——人、人——事、人——物的相互关系中表现出适应和积极的行为能力。根据上述定义，下列个体事件属于心理社会能力范畴的是：

20. 数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。 根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）。

64.反事实思维通常是在头脑中对已经发生了的事件进行否定，然后表征为原本可能发生但现实并未发生的心理活动。根据发生的方向可将反事实思维分为上行反事实思维和下行反事实思维。上行反事实思维，是对于过去已经发生了的事件，想象如果满足某种条件，就有可能出现比真实结果好的结果；下行反事实思维，是指是对于过去已经发生了的事件，想象如果满足某种条件，就有可能出现比真实结果坏的结果。 根据上述定义，下列各项中属于下行反事实思维的是：

66.公平世界谬误是指人们倾向于认为我们生活的世界是公平的，一个人获得成就，是因为他肯定做对了什么，所以这份成就是他应得的；一个人遭遇不幸，他自己也有责任，甚至是咎由自取。根据上述定义，下列没有反映公平世界谬误的是（  ）。

67.三段论推理是由两个直言判断作为前提和一个直言判断作为结论而构成的推理，其中只包含三个不同的项，简言之：如果所有的M属于P，所有的S属于M，则所有的S属于P。根据上述定义，下列推理属于三段论的是：

8. 情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。 下列属于情感性劳动的是（ ）。

地震前兆：指地震发生前出现的异常现象。地震前兆很复杂，概括起来主要有两大类；一类由人的感觉器官所能直接察觉的地震前兆，统称宏观前兆；而另一类不能被人的感觉器官直接察觉的地震前兆，统称微观前兆。 以下不属于宏观前兆的是：

自媒体，是指一个普通市民或机构组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，通过现代数字科技与全球知识体系相联，并提供或分享他们的真实看法、自身新闻的一种途径和即时传播方式。根据上述定义，以下哪项行为没有涉及自媒体?

文献老化：指科学文献随着时间的推移，有效性或有益性逐渐降低，甚至失去作为科学情报源存在的价值。下列属于文献老化的是：

伦理信用是指人们交往中由一定的预先约定、契约、承诺、誓言等引发的一种伦理关系，其蕴涵的合理秩序则凝结为遵守诺言、履行约定的道德准则，人们基于对信用伦理关系合理秩序的理解和规则的践行便形成了相应的道德品行。根据上述定义，下列涉及伦理信用的是：（ ）

沉锚效应，指的是人们在对某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。根据上述定义，下列选项没有应用到沉锚效应的是（  ）。