实际上，靠强制手段和利益驱使评上的“文明城市”，只不过是_____罢了。只有每一位市民发自内心地_____“文明城市”理念，从身边点滴小事做起，做文明有礼的城市人，“文明城市”自然_____。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

20. 数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。 根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）。

异质型人力资本是指某个特定历史阶段中具有边际收益递增生产力形态的人力资本，表现为拥有者所具有的独特能力，这些能力主要包括：综合协调能力、判断决策能力、学习创新能力和承担风险能力等。根据上述定义，下列不涉及异质型人力资本的是（   ）。

下列对法谚的解读正确的是（  ）。

14.当我们仔细观察当今世界上的主流火箭时，就会发现它们用的发动机、燃料箱等都是上世纪的产物。比如要在2018年首飞的太空发射系统用的是改进过的航天飞机的火箭发动机，燃料箱用的是改进过的航天飞机的外挂燃料箱，两侧的固体燃料推进器用的也是改进过的航天飞机的固体燃料推进器。_____________ 。火箭是非常复杂的东西，设计并制造火箭需要考虑的因素太多，就连火箭制造商们也只能去选择一些经受过时间考验的产物，从而确保产品的可靠性。 填入画横线部分最恰当的一句是（  ）。

南京在历史上的名字变化或褒或贬，根本源头在于统治者的好恶。不惟南京，同样原因也引发了其他地名的变迁，宋廷平定方腊起义之后，深恨江南百姓造反，艺术修养最高的皇帝宋徽宗遂在地名上做文章：方腊的两个活动区域，歙州被改成徽州，取的是“徽”的本意“捆绑束缚”；睦州则被改成严州，意思更是不言自明的。相比之下，朱元璋为避国号讳，取“海定则波宁”之义，将明州改成宁波，已是很“友好”了。 这段文字主要介绍（  ）。

角色过载冲突是指一个人的角色要求太多，工作量太大，不可能完成所有角色要求的工作时所面临的冲突。根据上述定义，下列属于角色过载冲突的是（ ）。

在银行的资产负债表中，客户存款属于（ ）。

41.世界上没有完美无缺的医疗体系，无论是免费医疗还是市场化的医疗体系，都各有弊端，但从生存权和人的尊严角度看，对个人免费或少量收费的医疗实乃。 填入画横线部分最恰当的一项是 （  ）。

8.柏拉图认为处于变化之中的事物不是真正的存在，持这种理念的人会认为以下哪项最真实：

解决科技与经济结合的问题始终是科技体制改革的核心，以往的改革从技术商品化、科技运行机制、组织结构、人事制度等方面采取了一系列措施，主要着力在微观组织层面。改革进程发展到今天，需要更多地从宏观管理层面思考问题。换句话说，改革已经改到了推动科技体制改革的政府管理者自己头上。政府科技资源配置的理念需不需要转变？对科技活动管理的模式需不需要改变？管理科技活动的组织机构需不需要调整？回答了这三个问题，才有可能解决科技、经济“两张皮”的问题。 这段文字意在说明（  ）。

34.在文字还不普及的时代，民间故事承担了培养人生观、道德观、伦理观的职能，听故事是人们学习传统文化、自然知识、人生哲学等的重要渠道。然而，飞速发展的现代科技正在深刻改变着人们的生活方式，也极大地影响着人们的接受习惯和审美趣味。当下的年轻人对传统文化的感知和了解，更多的是通过影视作品、网络小说、电子游戏等途径，年轻人对传统民间故事中的一些经典形象越来越陌生，不少专家学者表示，打捞“失落”的民间故事刻不容缓。接下来最可能讲的是（  ）。