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刘某,55岁。因腹痛半月来门诊就医,门诊患者不多,门诊医生简单问了几句,就开出了三大常规、X线检查的单子,让患者先去做检查。刘某有点生气地说,“你不给我检查一下啊”。医生冷冷地回了一句“等检查结果出来再说”。刘某越想越气,直接去人事科投诉:“xx医生简单几句,就打发我去做检查了,那位医生那么年轻。白大褂都没穿好,还散着头发,我能相信吗?”。根据上述材料回答下列问题:
A
医生服装不整洁,患者第一印象欠佳
B
医生对患者不够亲切,感觉受到冷落
C
医生未全面收集资料,直接开检查单
D
患者纯属故意为难医生
正确答案 :D
解析
医患沟通。
A项正确,患者向人事科反应医生的着装问题:白大褂没穿好,还散着头发,因此存在医生服装不整洁,患者第一印象欠佳的问题。
B项正确,门诊医生面对患者态度生冷,确实存在对患者不够亲切,感觉受到冷落。
C项正确,门诊医生简单询问了几句,就开出检查单,确实也存在未全面收集资料,直接开检查单。
D项错误,由于医患沟通不到位,因此引发了医患纠纷。
本题为选非题,故本题答案为D项。
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