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单选题 6.早期人们对质量的认识并不清晰,质量管理专家给出的质量定义也不统一,比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”,这是从生产角度来定义的质量,即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出,质量是产品的适应性,强调产品要适合用户的使用需要,任何产品如果不能满足顾客需要,不管它多么符合产品标准,也不是好的质量,这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。_______________,这是质量观的一次重大转变。
填入画横线部分最恰当的一项是(  )。

A

从满足生产需求转变到供给需求

B

从对产品的保量要求转变到保质要求

C

从强调产品转变到强调服务

D

从关注生产方转变到关注需求方

正确答案 :D

解析

6. D 【解析】语句填充题。待填句位于文段尾句前半部分,需总结全文并与后文相对应。前文首先指出早期人们从生产角度来定义质量,即强调产品要达到规定要求或标准;接着指出20世纪60年代美国专家提出产品要适合用户的使用需要,即首次从用户的角度认识和定义质量。待填句后半句又提出了“这……转变”,因此,待填句总结全文强调的就是“从关注生产方转变到关注需求方”这一转变。对应选项,D项符合文意,当选。A项,偷换概念,“供给需求”仍是产品的供给方的需求,文段提到的是转变到关注需求方,排除;B项,“保量要求”无中生有,“保质要求”也只能对应早期对质量的要求,没有体现出转变,排除;C项,“服务”只是用户需求中的一个方面,范围缩小,排除。故本题答案为D项。
【文段出处】《质量观是质量管理创新的原动力》