正确答案 ：A B C D E

解析

【事考帮答案】ABCDE。考查道德建设-职业道德。服务群众要求做到以下几点：一要热爱人民群众；二要尊重群众；三要方便群众，让群众满意；四要文明服务；五要努力提高服务质量，精益求精。故本题选ABCDE。