正确答案 ：B D

解析

本题考查医患关系冲突的原因。
引起医患冲突的原因有：（1）社会方面：政府对医疗卫生投入不足；医疗卫生资源配置不合理。（2）医院管理方面：工作目标出现偏差；医院缺乏有效的管理、监督和处理制度。（3）医务人员方面：部分医务人员医德滑坡；医患之间沟通不畅。（4）患者方面：患者期望值过高；患者不当维权。故本题答案为BD。