正确答案 ：A

解析

本题考查管理者角色。
管理者在人际关系方面的角色有三种，分别是挂名首脑、领导者和联络者。挂名首脑角色意如其名，指管理者所承担的具有礼仪性和象征性的职责，如迎接来访者、签署法律文件等。管理者不能靠单个人去实现组织目标，他必须依靠组织全体成员，因此，对下属进行有效的激励和指导便纳入管理者的主要工作，在此过程中，他扮演了领导者的角色。作为组织的联络者，管理者必须维护好外部关系，以便获得广泛的支持和帮助；必须掌握足够的消息来源，以便及时地获取信息。故本题答案为A。