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A
“你这样会阻碍我们的治疗工作呀。”
B
“你也太幼稚了,这里是医院,就是来吃药治病的。”
C
“小张,你忘了和护士姐姐的约定了吗,我们可是要好好吃药早日康复呢。”
D
“小张,不管怎样,都要配合我们的治疗。”
正确答案 :C
解析
医患沟通。医患沟通的技能要素包括:(1)人文素养;(2)礼貌习惯;(3)语言技巧;(4)善解人意;(5)宽容心态;(6)社会阅历;(7)专业素质;(8)通俗表达。因此医务人员面对此情况不能语气强硬,也不能有责怪,不然可能会引发患者的叛逆心理。故本题答案为C项。
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