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A
不予理会
B
拒绝赔偿
C
让患者家属找医院领导,并说明治疗方案是家属自己决定的
D
与患者家属沟通并说明情况,得到患者家属的理解和认可
正确答案 :D
解析
医患沟通。
医生应及时找出家属愤怒的原因,不要急于与家属争论,也不要急于否认,应与患者家属进行有效的沟通,解释手术治疗的必要性和可能的恢复过程。医生可以详细说明手术后的康复过程,以及可能会出现的一些因素导致康复时间延长的情况。还可以向患者家属解释保守治疗的缺点和风险。通过充分的沟通,帮助家属理解治疗方案的合理性,并解答他们的疑虑。故本题答案为D项。
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