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单选题 98、患者,女,26岁,孕29周,因****感到胸闷、呼吸困难,使用*****莫特罗吸入后症状缓解,连续使用一周,因担心药物对胎儿的影响遂至药师门诊咨询。药师告知患者该药包含布地奈德和福莫特罗2种药物,均为局部用药,用药时间不长,全身作用有限,且患者为孕晚期,胎儿发育基本成熟,短期使用对胎儿影响有限,可****,规律产检即可。患者表示自行阅读药品说明书发现药物对胎儿是有影响的,对药师说法和说明书不一致感到生气,认为药师专业能力差、服务水平有限、罔顾患者安全,到药房负责人处投诉接诊药师。此时,药房负责人应如何处理?

A

态度平和地告诉患者可再去***处或******咨询

B

告知患者,药师已就咨询问题做出****,希望患者*****,不要****

C

患者为****,有担忧情绪为****,可先****,任由其发泄情绪,若仍难以平静可请保安部门协助解决

D

稳定患者情绪,耐心解释对说明书相关内容的****,并强调哮喘发作可能造成胎儿缺氧,后果****,使患者了解药师建议是权衡了孕期用药利弊后作出的治疗决策

正确答案 :D