本想捐1200元，却因误操作捐出12万元；孩子玩家长的手机，不小心捐出1.7万元……网络公益慈善频频出现“误捐”，平台流程存在缺陷，不仅增加了捐赠者的风险，也可能伤及公益慈善本身的______。网络慈善公益必须对捐赠“误操作”进行有效______。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

年轻就要折腾，就要尝试，正是在这种折腾和尝试中，生命力得以迸发，但如果一个人的生活完全被现实_____，势必会压抑自身的_____，甚至一味追求外在的功利满足。当一个人不尊重自己的感觉和内心的声音时，是很难活出自己的生命力的。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。 这段文字意在强调（ ）。

招聘：面试

2018年，共享经济平台员工数占共享经济参与提供服务总人数的比重约比上年降低了多少个百分点？（ ）

厌学是低龄学生中常见的一种现象。一份调查报告显示，850名被调查有厌学情绪的低龄学生中，有511名在最近4个学期成绩呈持续下降趋势。因此，研究者认为，厌学的学生成绩会持续下降，这是因为其厌学情绪会导致旷课、逃学等现象，对教师和家长也会产生逆反心理和抵触情绪。以下哪项如果为真，最能削弱上述研究者的结论？（ ）

手指被沾满泥土的铲子割伤，在去医院前，下面哪种做法不恰当？（ ）

2017年，我国共享经济中生产能力领域交易规模约为2018年的（ ）。

80.研究者认为，红茶是抗氧化效果最好的茶。研究者采用体外穴位间电位实时监测法，测试红茶、乌龙茶和绿茶三种茶汤的摄入对人体经络的体表电位影响后发现：红茶引起的经络体表电位影响最大，作用时间最长，这可能与茶汤颗粒最小有关系，抗氧化纳米颗粒通过清除肠壁疏松结缔组织层的氧自由基，引起肠道平滑肌收缩，产生打嗝等生理反应，并可能借助胆管的桥连进一步解除肝脏的氧化应激。以下哪项如果为真，最能支持研究者的结论？（  ）

妇产科B超室李医生的好友王某带着自己怀孕的妻子来做检查，要求李医生鉴定胎儿的性别。李医生不同意，但是王某表明自己真的很想要男孩，而且承诺事后有种种好处。如果你是李医生，这时应该（  ）。

下列关于我国社会保障制度的说法，错误的是（  ）。

自闭症：康复站