正确答案 ：A C D

解析

本题考查银行特色知识。 2017年，建设银行持续推进服务大众、促进民生、低碳环保、可持续发展的企业社会责任战略，为建设美好生活贡献力量：（1）扎实开展金融精准扶贫，支持贫困地区建设。截至2017年末，金融精准扶贫贷款余额1,492.64亿元，增速57.41%。（2）继续推进“母亲健康快车”、高中生成长计划、建行希望小学、贫困英模母亲计划等长期公益项目，全年公益捐赠总额7,786万元。（3）坚持打造绿色银行，大力推进绿色信贷战略实施，助力国家生态文明建设。加强消费者权益保护工作，客户满意度持续提升，2017年个人客户总体满意度高出同业平均水平2.9个百分点。因此A、C、D项正确。 故本题答案为ACD项。