根据超“Y”理论，下列观点正确的是（ ）。

 不同的管理者对同样的问题，他们的看法、决策、实施策略存在或多或少的差异，最终的效果可能也不一样，这说明管理具有什么特征？（ ）

计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括（ ）。

公共管理是以（ ）为目标。

 危机管理是指企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程。企业管理者的职责之一是做好危机预防工作，其中不包括（ ）。

亨利·明茨伯格认为管理者角色包括（ ）。

公共部门的管理工具主要根据（ ）与权力特征来分类。

（ ）是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。

 小陈同时拿到三家公司的面试邀请。被A公司录取的可能性不大，概率约为40%；被B公司录取的可能性相对较大，但是还是需要综合考虑该公司的面试人数，被录取的概率为60%；被C公司录取的可能性最大，被录取的概率约为80%。经过考虑之后，小陈决定去C公司参加面试。小陈的决策属于（ ）。

1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是（ ）。

按照计划所涉及的范围，计划可分为（　）。

流程再造是一个全新的管理概念，它具有以下显著特征（ ）。