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A
技术技能
B
人际技能
C
组织技能
D
概念技能
正确答案 :A B D
解析
【事考帮答案】ABD。考查管理常识-管理概述。卡茨认为的管理者需要具备的三大基本技能分别对应着规范(技术技能)、运营(概念技能)、沟通(人际技能)。故本题选ABD。
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