金标尺公考APP
考公务员，到金标尺
A
劝导热情下降的队员
B
重申便民服务队成立的目标
C
寻找队员热情下降的原因
D
抑制其他队员的不满情绪
正确答案 ：C
解析
〔答案〕C。金标尺解析：本题考查社区工作。
志愿者与机构中正式聘用的社会工作者相比，有以下特点：（1）志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；（2）志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；（3）志愿者希望受到尊重、支持和肯定。根据这些特点，当志愿者团队中出现队员热情下降，要求退出的现象时，不能使用正式机构的管理办法，而应当去寻找导致这些问题的原因，因势利导解决问题、化解矛盾。
故本题答案为C。
