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多选题 17. 管理者需要掌握的基本技能有( )。

A

营销技能

B

人际技能

C

概念技能

D

技术技能

正确答案 :B C D

解析

【事考帮答案】BCD。考查管理常识-管理基础知识。根据罗伯特·卡茨的研究,把管理者的技能分为三个部分:1.技术技能。技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。2.人际技能。人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。3.概念技能。概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。故本题选BCD。