正确答案 ：C

解析

本题考查消费者权益保护法。
《消费者权益保护法》第三十九条规定， 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。故本题答案为C。
【注意】本题为选非题，请考生注意题干要求。