顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会_____，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到_____，也乐于购买，甚至可能再次光顾。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

我国自古以农业为立国之本，历代都有许多诗人喜爱田园生活，热衷务农，甚至躬 耕自资。东晋诗人陶渊明，厌恶为五斗米折腰的官宦生活，回归农村田园，在《归园田居》 中写出了“种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归”的名句。在诗人的笔下， 不仅有反映社会政治文化的诗词，还有许多咏及农村、农民、农业、农事的诗词，这些诗词或诗句，为我们提供了研究古代农村形态、生产模式、农学思想、农业科技的宝贵资料。 这段文字接下来最可能讲的是（ ）。

30.迭代思维，大数据思维……关于互联网思维的众多阐释尤其是实践心得，都有价值。不过，互联网思维并不是万能的救命稻草，抓住了就能_______。如果罔顾互联网思维的本质，迷惑于它的表象，盲目套用这个“万能公式”，结果只会_______。用好互联网思维，还要洗去它被打扮的妆容，看清“素颜”，需要立足于“互联网给我们带来的改变”去思考，也需要_______，从自身的特点来挑选和利用。下列填入画横线部分正确的一项是（  ）。

76.“囤积症”就是在不停添置新东西的同时，即使是无关紧要的东西也不舍得扔掉，结果是囤积了大量没用的东西，有人甚至因此无法正常生活。而与网络生活相伴的是社交网络囤积症，指对自己的社交痕迹极度在意而引发的攒好友、攒消息、攒聊天记录、攒文章等囤积行为。比如：加了无数个群不说话也不退出，不愿错过所能接受到的任何信息等。根据以上定义，下列不属于网络囤积症的是（  ）。

20世纪90年代，发达国家失业率居高不下，面临长期性失业挑战；发展中国家不仅存在大量的公开失业人口，也存在着大量的就业不足导致的隐性失业人口；新兴工业化和新兴市场经济国家先后受到世界金融危机冲击和世界经济与贸易增长衰退的两次冲击，也导致失业率大幅度攀升；前苏联和东欧经济转型国家发生了“转轨衰退”，总产出急剧下降，就业人数大幅度下降，失业率突发性增长。这段话主要说明了（ ）。

某工厂需加工一批零件，甲单独加工需要8小时，乙单独加工需要10小时，现在甲、乙同时进行。工作期间乙休息了1小时30分钟，完成时甲比乙多加工了200个零件。那么这批零件共有（  ）个。

30.在现代军事中，战略威慑的地位越来越重要。战略威慑的实力，由常备军和后备力量两个部分组成，要确保这两支力量正常运转和发展，除了国民经济动员外，还需要一种无形力量的支持。这正是信息化战争中，新闻舆论战所承担的战略任务。因为没有媒体的宣传，别人就不可能全面感受到你的“强大”，其威慑作用也会大打折扣。从海湾战争到伊拉克战争，美国都是借助媒体挥舞“威慑大棒”，战前就发动大规模的舆论攻势，使对方先失一局。可见，通过舆论战抢占话语权，先发制敌，形成对己有利的战争环境，有助于实现战略目标。这段文字意在说明(  )。

3.甲乙两车的出发点相距360千米，如果甲乙在上午8点同时出发，相向行驶，分别在12点和17点到达对方出发点。但两车在到达对方出发点后，分别将行驶速度降低到原来的三分之一和一半，再返回各自出发点，那么在当日18点时，甲乙相距：（   ）

74.白熊效应又称反弹效应，当我们刻意转移注意力时，思维也开始出现无意识的“自主监视”行为——监视自己是否还在想不应该想的事情，使我们无法从根本上放弃对事情的关注。越是不要做、不要记得的事情，却往往越会做，越会回想，这其实就是心理学中的“白熊效应”。根据以上定义，下列不属于白熊效应的是（  ）。