领导者应该学会“弹钢琴”，这是指（ ）。

近因效应指的是某人或某事的近期表现在头脑中占据优势，从而改变了对该人或该事的一贯看法。这说明近因效应（ ）。

田忌在自己的上中下三等马均不如齐王各等马的情况下，与齐王赛马，屡屡失败。后来，孙膑出计助田忌再与齐王赛马时获胜。“田忌赛马”的故事成为美谈，这一故事蕴含了（ ）。

双因素理论中的双因素分别具有如下特征（ ）。

管理层次多的结构称为高耸结构，关于高耸结构，下列说法错误的是（ ）。

梅奥通过霍桑实验，提出工人是“社会人”而不是“经济人”的观点。（ ）

管理的基本特征包括（ ）。

 按信息的性质，控制可以分为（ ）。

 在管理学中，有效的管理幅度主要取决于管理工作的内容和性质。（ ）

在管理学中，（ ）原理主要包括明确每个人的职责，合理设计职位和委授权限，奖惩要分明、公正而及时等观点。

款式皮质差不多的一双皮鞋在普通的鞋店卖80元，进入大商场的柜台就卖几百元，却总有人愿意买。1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、1.68万元的顶级钢琴，这些近乎“天价”的商品，往往也能在市场上走俏。这一现象最早由美国经济学家凡勃伦注意到，因此被命名为“凡勃伦效应”，从管理者角度看，该效应告诉我们（ ）。

17. 非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定。（ ）