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A
“我不清楚这个情况你去问问主治医生呢”
B
“治疗需要过程,我马上看看他的情况,找医生调整用药”
C
“以前也咳血吧?现在已经好了不少了”
D
“你们收集他咳出的血液了吗?不收集的话我也不知道什么情况”
正确答案 :B
解析
医患沟通。
医患沟通的技能要素包括:(1)人文素养;(2)礼貌习惯;(3)语言技巧;(4)善解人意;(5)宽容心态;(6)社会阅历;(7)专业素质;(8)通俗表达。
A项错误,医务人员态度冷漠,未解决患者家属的疑问以及未对患者出现的症状进行处理。
B项正确,解答了患者家属的疑惑,对患者出现的症状立即采取行动进行解决。
C、D项错误,此种回应未体现对患者的关心,也未对患者出现的症状进行处理。
故本题答案为B项。
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