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考公务员，到金标尺
A
对学生家长进行批评教育并告诫其不得再有下次
B
承诺三天后给家长满意的答复
C
将英语老师和学生家长叫到办公室当面对质
D
先保证授课秩序，并决定下班后进行家访，了解事件的缘由
正确答案 ：D
解析
【金标尺解析】本题考查在突发情况后教师与家长的沟通。
教师和家长沟通中应该做到沟通艺术化。多肯定，少责难；平等地对待家长；善于倾听家长的意见；及时向家长通报情况。D项能保证授课的继续进行，同时也能促进问题的解决。故D项符合题意。
A项：家长的行为属实不妥，但应在了解具体情况后再做判断，一味的批评家长并不合适。不符合题意，故排除。
B项：当下家长的情绪比较激动，想得到教师解决问题的方法，而单一的承诺并不能让家长心服口服。不符合题意，故排除。
C项：当面对质只会引起双方矛盾的再次激化，不能达到解决问题的目的。不符合题意，故排除。
答案为D。
