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A
发扬民主,充分调动组织中人员的积极性
B
建构或者缓解焦虑
C
与正式沟通保持适当平衡
D
全面交流信息,防止官僚主义
正确答案 :B
解析
【金标尺答案】B。考查管理常识-管理学。小道消息可以使管理者了解组织的士气,找出员工认为很重要的一些事情,并且有助于发现员工的焦虑。八卦的主要驱动因素是员工的社交网络,管理人员可以对此进行研究,以了解积极和消极信息是如何在组织中传播的。故本题选B。
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