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单选题 39. 下列不属于人际关系学说的主要观点的是( )。

A

企业的职工是社会人

B

生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系

C

企业中实际存在着一种非正式组织

D

人的行为都是由一定的动机引起的

正确答案 :D

解析

【解析】考查管理常识。人际关系学说是由美国心理学家梅奥根据其主持的霍桑实验提出的。
A项:“社会人”是针对“经济人”的假定提出来的,人际关系学认为人是“社会人”,并不是为了单纯追求经济收入,除经济上的需要之外,还有社会需要和心理需要。故A对。
B项:人际关系学认为生产效率的升降主要取决于职工的态度,即所谓士气。民主管理对生产极其重要。让职工参与管理,会改变职工对公司的态度,提高士气。士气也取决于家庭和社会生活以及企业中的人际关系。故B对。
C项:人际关系学认为企业中实际存在着一种非正式组织,这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。其有自己的核心人物和领袖,有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。故C对。
D项:人际关系学说的主要观点包括:①工人是“社会人”;②企业内部存在着非正式组织;③工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素;④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。故D错。
本题为选非题,故本题答案为D项。