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单选题 患者女,24岁,通过互联网了解到剥脱性点阵激光治疗痤疮效果好,于是就来到医院皮肤科就诊,并给医生提出进行激光治疗的诉求,但医生见患者症状较轻,建议先进行药物治疗以观后效,但患者却坚持要做激光治疗,医生在病人的坚持下进行了激光剥脱治疗,但是在后来的恢复期,患者出现痤疮加重,色素沉着的现象,患者认为是医生操作不当所致,便来医院要求医生给其一个说法,这时,这名医生应该怎么回答?( )

A

“这个又不是100%成功的,在治疗前已经告知你了,不要无理取闹”

B

“我当时就让你先吃药看有没有效果,是你自己选择激光治疗的,出现了这种情况是你自己的责任”

C

“我非常理解你现在的心情,出现这些症状是正常的,只要你后期按照医嘱,认真护理,及时复诊,这些症状是可以缓解的,不用担心”

D

“对于出现了这样的问题我非常抱歉,我可以免费再给你做一次作为补偿,以后有什么问题可以随时来找我,我都会全力帮你解决的”

正确答案 :C

解析

医患沟通。A项错误,医生态度冷漠、推卸责任。B项错误,医生推卸责任、没有体现出对患者的关心。C项正确,医生站在患者的角度理解患者,并针对患者现在出现的症状给出了自己的建议,解决了患者的忧虑。D项错误,医生提出补偿不是最佳的一种做法。故本题答案为C项。

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