66.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者所行使的五种管理职能是指计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能，所扮演三类角色是指人际角色、信息角色、决策角色。下列选项中管理者必须具备的技能有( )。

小明大学毕业已满五年，目前工作稳定，生活小康，按照需求层次理论，他目前处于尊重需要占主导地位的层次阶段，请问下列哪种激励措施对他最能产生较大的激励效果？（ ）

17. 非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定。（ ）

由于有的地方煤气电信光缆供水以及排水等工程建设不配套，城市道路经常重复开挖进行施工，给市民带来了生活的不便，也造成了人力和财力的浪费。为了避免上述情况的发生，在今后的城市道路设计中应特别注重（ ）。

观望式政策执行的特点是执行者采取一种“软拖”的手法，能拖的就拖，实在不能拖的只得勉强执行。（ ）

管理幅度指一个组织结构中一个领导者直接领导的下属人员数目，管理层次指组织内部划分的管理层级数额。如果一个组织内管理幅度为10人，管理层次为2层，则该组织共有（ ）。

11. SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部外部因素通过调查列举出来。下列关于“SWOT”含义对应正确的是（ ）。

以下不是古典管理理论形成的宏观背景的是（ ）。

12. 以下属于领导者的观念技能的有（ ）。

18. 控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。

管理的二重性是指管理的生产力属性和生产要素属性。（ ）

54.根据赫茨伯格的管理理论，下列属于保健因素的是（ ）。