20. 数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。 根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）。

16. 对于科学家来说，数学公式可以展现大自然的基本原理，或者将复杂的东西简洁地表达出来，这的确_______。但对普通大众中的一些人而言，公式也可能是令人生畏、晦涩难懂的；然而对另外一些人来说，正是公式的_______使其变得迷人：即使不能理解公式的含义，我们也可以被它打动，因为我们知道，有些公式蕴含着一些超出我们理解能力的含义。依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

实际上，靠强制手段和利益驱使评上的“文明城市”，只不过是_____罢了。只有每一位市民发自内心地_____“文明城市”理念，从身边点滴小事做起，做文明有礼的城市人，“文明城市”自然_____。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

开花的塔黄零星分布在空旷的流石滩上，蕈蚊是如何及时发现它们的呢？原来蕈蚊头上的触角就像人类的鼻子，能感受并_____不同的气味。开花的塔黄会挥发20多种化合物，其中一种不常见的化合物（二甲基丁酸甲酯）占所有化合物的30%左右。野外诱导试验证实，这种化合物可以 传粉的蕈蚊，为其“导航”。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

8.柏拉图认为处于变化之中的事物不是真正的存在，持这种理念的人会认为以下哪项最真实：

当炫耀式旅游成了目的，扎堆往知名景点挤，也就在意料之中，其实旅游作为一种现代的生活方式，可以有多样化的功能。如果是为了教育，可以带孩子去看名山大川、古城遗迹，帮助他们了解国家的历史和文化传统；如果是为了休闲放松，可以去海边、深山，或者就近选择市郊的农家小院，能短暂逃避尘世喧嚣就好。理性面对旅游目的，寻找合适的度假所在，才是健康的旅游观念，才能更好地享受旅游的快乐。旅游观念转型升级，旅游市场分化，人满为患的现象才可能消失，旅行中的快乐亦会更加醇厚。 根据这段文字，旅游观念的“转型升级”指的是（   ）。

54.土壤是岩石在风化作用下破碎，物理化学性质改变后形成结构疏松的风化壳，风化壳在气候与生物的作用下，经历很长时间形成的地表物质。与土壤自然形成过程无关的外来物质被称为土壤侵入体。 根据上述定义，下列属于土壤侵入体的是（  ）。

参照依赖是指个体基于某个参照点对得失价值进行判断，参照点之上，个体感受是收益，反之感受为损失。损失和收益的感知取决于参照点的选择。根据上述定义，下列不属于参照依赖的是（ ）。

33.民族的文化传统和历史的文化信息被大量地记载于历史经典文献中。除了经典文献，还有各种各样的历史文物，作为历史文化的载体被代代相传地保存下来。传统村落就是这样一个历史文化载体，相对于经典文献和文物，它所承载的有关中华民族文化的历史信息更具鲜活性，是中华民族文明发展史的“实证”。它比文字、文物更能真实地反映中华民族不同地域，不同族群的生产生活方式、道德伦理观念以及民族习俗风情。因此，我们有充分的理由重视传统村落，保护传统村落。这段文字意在强调（ ）。

17.（2018·国考）枣园每年产枣2500公斤，每公斤固定盈利18元。为了提高土地利用率，现决定明年在枣树下种植紫薯（产量最大为10000公斤），每公斤固定盈利3元。当紫薯产量大于400公斤时，其产量每增加n公斤将导致枣的产量下降0.2n公斤。问该枣园明年最多可能盈利多少元？（   ）

某企业调查用户从网络获取信息的习惯，问卷回收率为90%，调查对象中有179人使用搜索引擎获取信息，146人从官方网站获取信息，246人从社交网站获取信息，同时使用这三种方式的有115人，使用其中两种的有24人，另有52人这三种方式都不使用，问这次调查共发出了多少份问卷：

在银行的资产负债表中，客户存款属于（ ）。