25.操作系统大致包括四个方面的管理功能，其中（    ）主要负责分配和回收外围设备，以及控制外围设备按用户程序的要求进行操作。

45.（   ）是多媒体技术中最重要的一个特性，它改变了以往单向的信息交流方式。

67.交换机的交换方式中，（    ）是计算机网络领域应用最为广发的方式。它把输入端口的数据包先存储起来，然后进行CRC（循环冗余码校验）检查，在对错误包处理后才取出数据包的目的地址，通过查找表转换成输出端口送出包。

92.双绞线是最古老但又最常用的传输媒体，几乎所有的电话都用双绞线连接到电话交换机。下列关于双绞线的说法正确的有（    ）。

38.Word 中，用于指示文字在页面中的位置，以及调整段落缩进，设置与清除制表位，以及调整栏宽的工具是（    ）。

33.若班主任在Excel表中按学号统计学生期末考试成绩，已利用SUM函数计算出了学生的总成绩，现在要在总成绩旁新增一列统计每个同学成绩的排名，则应用使用的函数是（   ）。

102.纪要的重点应放在叙述会议的过程，而不是介绍会议成果，切忌记流水账。（ ）

73.小刘收到一条某银行发来的短信“尊敬的用户，您好。恭喜您获得本行一年一度的忠诚之星用户大奖10000元，请到某银行网站登录领取，否则将会在24小时之内失效。”但该银行客服表示从未发过类似短信。从该短信我们可以判断出小刘遇到了（    ）问题。

91.Excel中，如果想要根据 B列的内容自动调整 B列的列宽，可通过下列方式实现的有（    ）。

63.路由器通常工作在OSI体系结构中的（    ），为经过路由器的每个数据分组选择一条最佳传输路径。

118.当多个网络故障同时出现，应该把所有故障按照故障对网络系统的影响程度排序，影响程度高的优先处理。（   ）

32.“Ctrl+shift+@”快捷键可将Excel工作簿中的数据设置为（   ）。