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考公务员，到金标尺
A
“患者的病本来就属于中晚期的重症，通过治疗已经延缓了患者病情发展，如果不治疗，现在情况会更糟。”
B
“您的心情我能理解，我们已经尽了全力来控制病情，但病情本身很严重，您也需要了解，咱们可以讨论一下。”
C
“我们的治疗方法是目前治疗肝硬化的最佳方案，患者病得这么重，不可能指望一周之内痊愈吧？”
D
“一周时间很短，药物疗效还没完全发挥出来呢。您实在不相信我们，那只能到别的医院再治了。”
正确答案 ：B
解析
医患沟通。常见错误沟通：（1）主观判断、妄下结论；（2）争强好胜、傲慢自大；（3）态度生冷、情感淡漠；（4）虚假保证、错误安慰；（5）指令说教、过度发问。A项，医生主观判断、妄下结论。B项，医生对患者的愤怒作出了合理解释，易获得患者理解。C项，医生态度生冷、情感淡漠。D项，医生态度冷漠，傲慢自大。故本题答案为B项。
来源
2018年5月26日事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷
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