正确答案 ：B

解析

由前文“由于他事先没有充分准备”可知，没有事先准备，当遇到意外情况时显然是不知道该怎么办的。对应选项，B项“不知所措”指不知该怎么对付，形容惊慌、窘迫，符合他遇到意外情况时的情形，当选。 A项，“焦躁不安”指焦急烦躁，心神不定，与文意不符，排除； C项，“束手束脚”形容胆子小，顾虑多，与文意不符，排除； D项，“灰心丧气”形容因失败或不顺利而失去信心，意志消沉，与文意不符，排除。 故本题答案为B项。