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单选题 七月骄阳似火,小张穿着短袖T恤和短裤到医院去看病。医生让小张去做核磁检查。当检查室大门打开时,一股寒气扑面而来,站在门口的小张不禁打了个哆嗦。小张问:“能把空调温度调高一点吗?在外面一身汗,进来这么冷,要感冒了。而且开这么低的温度,多费电啊!”此时放射科技术人员如何回答更为妥当?( )

A

“抱歉啊,我们这不是准备了被单嘛,您裹上被单就会暖和点啦”

B

“这些设备对温度有严格要求,温度高了会出故障,这儿有被单,您盖好”

C

“您赶紧躺好吧,咱们尽快做完,您赶紧走,就不冷了”

D

“这不有被单吗?坚持住别哆嗦,哆嗦了会造成伪影,还得延长扫描时间”

正确答案 :B

解析

医患沟通。针对题干情形,医务人员应向患者解释低温原因,消除患者的疑惑,获得患者的理解;同时要给予合适的建议,缓解患者的不适。A项,技术人员虽然表达了歉意,但未进行解释,可能无法获得患者的理解。B项,技术人员做到了合理解释和建议。C、D项,技术人员态度冷漠,催促患者,易造成患者不满。故本题答案为B项。

来源

2020年7月25日全国事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷

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