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考公务员，到金标尺
解析
〔金标尺参考答案〕：
为改善行政沟通的效果，应该从发讯者和收讯者两方面入手来解决问题。具体内容如下：
（1）沟通前应把所要传递的思想搞清楚；
（2）要认真考虑沟通的真正目的；
（3）当进行沟通时，要全面考虑自然的和人的环境，这对沟通的成败有很大的影响；
（4）在筹划沟通内容时，要尽可能地同别人商量；
（5）信息沟通过程中，既要注意信息的基本内容方面，同时也要注意语气、语调等方面；
（6）要善于利用机会来传递对听者有益或有价值的东西；
（7）跟踪检查你的沟通；
（8）沟通时不仅应着眼于现在，也应着眼于未来；
（9）一定要使你的实际行动维护你所沟通的信息；
（10）在沟通中，每个人不仅应使别人听懂你的意思，而且还要弄清别人的意思。
