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单选题 36. 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。关于管理沟通四原则,下列说法错误的是( )。

A

沟通是一种诉说者期望的满足

B

听众能感知到沟通的信息内涵

C

沟通能够激发听众的需要

D

所提供的信息必须是有价值的

正确答案 :A

解析

【金标尺答案】A。考查管理常识-管理学。管理沟通四原则:听众能感知到沟通的信息内涵;沟通是一种听众期望的满足;沟通能够激发听众的需要;所提供的信息必须是有价值的。故本题选A。