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第二题:请结合以下材料回答问题。
清晨,浙江省宁波市鄞州区的新居民刘女士打开“浙里办”APP,通过“新居民一件事”平台查询到儿子的入学积分——系统自动关联了她的社保缴纳记录和居住证信息,积分核算一目了然。这一便捷体验的背后,是宁波整合国家、省、市54类公共数据搭建的新居民服务体系,覆盖教育、社保、住房等领域,为宁波全市新居民精准画像,实现居住登记“即时办”、积分申评“便利办”。
公共数据的开发利用正延伸到民生服务的每一个角落。在宁波市数据局的统筹下,一条条数据“经络”打破部门壁垒,织就一张覆盖城乡的“智慧服务网”。镇海区蛟川街道农产品生产户王卫国最近用手机提交了贷款申请,两天后就收到了30万元信用贷。这得益于镇海区信用惠农数据服务场景,该场景融合农户不动产、公积金、水气缴费等公共数据,构建“资产分”“生产经营分”“日常生活分”模型,精准评估农户信用。
医疗健康领域的变化同样显著。在宁波市中医院,一位内科医生打开“甬有智医”系统,AI已自动生成患者的病历初稿,医生只需补充细节即可完成记录。“以前写一份病历要20分钟,现在AI辅助下5分钟就能搞定。”
从新居民积分入学到农户信用贷款,从AI辅助诊疗到企业能效优化,宁波以数据为针、服务为线,让民生保障更精准、更高效。宁波市数据局相关负责人表示:“我们通过建立公共数据授权运营机制,推动跨部门数据‘按需流动’,最终目的是让数据红利转化为群众的获得感,让智慧服务真正走进千家万户。”
新昌县烟草专卖局以“香溢”服务为纽带,聚焦不同群体需求,开展形式多样的服务活动,传递关怀暖意,丰富精神生活,守护安全底线,用贴心举措为群众幸福生活加码,使“香溢”服务成为民生幸福图景中亮眼的色彩。
盛夏酷暑,户外热浪滚滚。新昌街头,“香溢”志愿者带着西瓜果切、矿泉水、藿香正气水,为户外工作者送清凉。为给户外工作者打造温馨休憩港湾,新昌烟草在多个符合条件的“香溢”便民服务点设“爱心驿站”。驿站里饮水机、急救药箱、小风扇一应俱全,方便环卫工人、快递员、司机随时歇脚饮水。不管外面骄阳似火还是大雨倾盆,驿站里总是坐满驻足休息、互相交流分享生活的人。“爱心驿站”是户外工作者的“避风港”,也成为了城市中一道温暖的风景线。
“艾草锤要先对齐布料,沿边缘缝,针脚要均匀……”“香溢”服务点手工课堂上,志愿者王斐娜耐心地讲解着艾草锤的制作方法。附近社区的李闰珉阿姨学得认真,遇到问题就请教,很快就做好了一个填充着清香艾草的艾草锤,她开心的说:“第一次做就成了,拿给家人用,驱虫还能按摩,太有意义了!”
除了手工制作,“香溢”志愿者还组织开展书法交流、戏曲欣赏等活动。服务点不定期邀请书法爱好者挥毫切磋,组织戏曲表演,有时是专业演员表演经典选段,有时是居民自发小合唱。“以前退休生活单调,现在就盼着来服务点,能学东西还能和老姐妹们闲聊,日子充实多了。”李闰珉阿姨言语中满是喜悦。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,新昌烟草将继续深耕“香溢”服务品牌,拓展维度,提升质效,让“香溢”持续为群众幸福赋能,在民生画卷上绘就更多温暖篇章。
浙江首创 “群众点单、代表选单、政府买单、社会评单” 的全链条机制,实现民生需求与政策供给精准对接。在需求收集端,各地建立 “民情日报”“民情地图”“民情通” 等常态化访民意机制,2024 年通过 “民生实事码” 征集群众意见建议 71 万余人次;在决策环节,自 2018 年实现市县乡三级民生实事项目人大代表票决制全覆盖以来,累计票决产生 6 万余件民生实事项目,宁波宁海县的票决模式成为全国范本;在落实层面,省政府每年制定 “落地落细清单”,明确责任主体与完成时限,建立次年向省人代会报告的督查考评机制,将办理成效纳入干部政绩考核。
在浙江省杭州市萧山区,一项名为“民情双访”的创新机制正在推动基层治理的变革。该机制通过“周二走访日”与“周三访谈夜”的定期活动,促使政府部门和领导干部深入基层,聆听民众心声,切实解决实际问题。这一举措不仅彰显了政府对民生问题的深切关注,更标志着基层治理方式的一次重大转型。
“民情双访”的关键在于“访”与“解”两个环节的紧密结合。通过深入基层、贴近群众,机制旨在全面了解民众的真实想法和迫切需求;同时,针对群众反映的问题和困难,制定切实可行的解决方案,确保问题得到根本解决。这种定期走访与深入访谈的工作模式,不仅提高了政府的工作效率,也确保了群众的意见和建议能够得到及时、充分的重视和回应。
民生无小事。坚持以人民为中心,凝聚力量用心用情办好每一件事,让人民群众真切感受改革带来的实惠,推动发展向前、民生向暖。《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》近日发布,对进一步优化政务服务、提升行政效能,健全常态化推进机制作出部署。这不仅为政务服务改革注入新动力,也为更好的服务民生勾勒出清晰蓝图。
解析
织就民生服务千重锦 铺展幸福生活万里春
“治政之要在于安民,安民之道在于察其疾苦。”《管子》中的治国哲言,在浙江民生服务的创新实践中焕发新生。从 “群众点单” 的机制突破到 “村 BA” 的活动热潮,从 “浙里办” 的指尖服务到 “民生实事码” 的数字桥梁,浙江以机制为基、活动为魂、数据为翼,绘就了民生服务的时代新图景。唯有创新服务机制以破题,丰富服务活动以聚力,借助数据赋能以增效,方能让民生服务真正抵达群众心坎,筑牢共同富裕的基石。
机制 “靶向施策”,织就民生服务“畅通网”“明者因时而变,知者随事而制。”浙江首创 “群众点单、代表选单、政府买单、社会评单” 的全链条机制,将民生需求与政策供给精准对接。宁海县推行民生实事项目人大代表票决制,累计票决产生 3000 余件民生实事,从社区养老服务中心建设到农村道路亮化工程,每一个项目都烙印着 “民之所望” 的深刻印记。这种互动机制,让民生决策从 “自上而下” 的单向输出,转变为 “上下联动” 的双向奔赴。接下来应进一步完善机制设计,实现项目进度全程可视化,让群众参与从 “决策环节” 延伸至 “实施全程”,形成更紧密的政民互动闭环。
活动 “凝心聚力”,织就民生服务“幸福网”。“民惟邦本,本固邦宁。”民生服务不是只驻扎在政务大厅,也会延伸到城市的街头巷尾。新昌县以“香溢”服务为纽带,聚焦不同群体需求,开展形式多样的服务活动,传递关怀暖意,丰富精神生活,守护安全底线,用贴心举措为群众幸福生活加码。这些饱含着人性温暖的服务活动,让民生服务有了温度与厚度的双重提升。未来,可进一步整合社会资源,引入企业、社会组织力量,打造 “政府主导 + 社会协同” 的服务矩阵,扩大服务队伍,以众力托举起民生服务的新舞台。
数据“穿针引线”,织就民生服务“智慧网”。“工欲善其事,必先利其器”,科技赋能让民生服务突破了时空限制。2024 年,浙江在 25 个山区海岛县部署 3 万台 AED 设备,借助物联网技术实现设备状态实时监测;开展 0-6 岁儿童免费孤独症筛查,通过大数据分析实现早发现、早干预。这些 “数据多跑路,群众少跑腿” 的创新实践,让民生服务从 “有没有” 向 “好不好” 升级,彰显了科技赋能的时代价值。因此,我们应深化 “数字民生” 建设,整合民政、卫健、教育等部门数据,构建全方位的民生需求图谱,让群众切实享受“指尖上的便利”。
“江山就是人民,人民就是江山。”从 “八八战略” 引领下的民生财政转型,到 “七优享” 工程推动的服务提质,浙江民生服务的实践密码,正在于机制、活动、数据的 “三原色” 调和。这不仅是 “以人民为中心” 发展思想的生动实践,更为共同富裕示范区建设提供了坚实的民生支撑,让发展成果如春风化雨般浸润每一个角落。
【评分标准】
一类文:37-48分。主题准确、观点鲜明:以“民生服务”为主题词,有明确包含主题词的总论点;结构完整、论点精准:分别以“创新机制、丰富活动、借助数据”为分论点;论证充实、论据丰富:结合材料、积累(案例、名言、原理);语言流畅、表达新颖:无明显语病、标题点题且新颖、分论点表达对仗且新颖。
二类文:25-36分。主题准确、观点鲜明:以“民生服务”为主题词,有明确包含主题词的总论点;结构完整、论点精准:分论点大致围绕“创新机制、丰富活动、借助数据”;论证较为充实、论据不够丰富:行文、论证拘泥于材料,引用不足;语言较为流畅、表达较为规范:无明显语病、分论点准确。
三类文:13-24分。主题准确、观点鲜明:主题词偏离“民生服务”,总论点未明确包含主题词;结构不够清晰、论点不够准确:分论点完全偏离“创新机制、丰富活动、借助数据”,表达模糊、论证内容段落不清晰等;论证不够充实、论证层次单一:行文、论证过分拘泥于材料;语言较为流畅:无明显语病。
四类文:0-12分。主题脱离“民生服务”,中心论点不够明确;结构不够完整,分论点缺失或不够清晰;论证不够详实;语病较多、口语化严重。
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