患者男性，26岁，自去年开始怀疑自己得了腹部肿瘤，在多家医院的多个科室进行就诊，进行了全身各种检查，在近三个月内都做过至少两遍了，并未发现实质性病变。但患者依然以胃部不适为由到处寻医。如果您正好在门诊接待了这位患者，翻阅了他厚厚的病历资料后，患者要求您给出进一步诊断和治疗方案，您该如何与其沟通？（  ）

患者王某，男，35岁，钢铁工人，因大面积烧伤住进某医院。医院虽进行了及时的抢救，但2周后发生了感染中毒性休克，接着发生呼吸、循环和肾功能衰竭，难以康复。当家属和单位得知病人的预后消息后，出现了两种截然相反的态度，家属要求放弃治疗和抢救，单位要求不惜一切代价地继续抢救。后来医生得知患者单位自行规定，如果一个月内死亡即定为工伤，如果一个月后死亡则不能定为工伤。面对家属与单位的意见冲突，医生应该作何选择在道德上最佳?（ ）

一女性患者，25岁，平素注重自身形象和修养。患者因自己是单眼皮，遂到医院整形美容科进行了切开重睑手术，术后第二天来医院换药，由于主诊医师休息，护士为其进行了清创、换药。换药过程中，护士未回答患者的全部提问，并且未作任何说明，患者表示不满，在亲属的陪同下，进行了投诉。患者表示后悔手术，并认为毁容了，原因是红肿严重，重睑线过宽、不自然，不能见人，心理负担重。面对患者的投诉，下列应答较为合理的是（  ）。

5.患者，张某，25岁，未婚，住院治疗期间患者拒不接受传染病三项检查，认为传染病检查侵犯患者隐私，并自述即使自己是艾滋病患者，也有隐私权，医院没有权利检查，面对这种情况，你该如何处理（ ）。

一精神病患者误服农药后中毒昏迷，经传统抢救后未见好转。医生告知患者家属进行血液透析可能对患者病情有帮助，在征求是否给患者进行血液透析时患者家属犹豫不决，此时医生最合理的做法是（  ）。

面对此种情况，院办该如何处理？（  ）

陈某，男性，26岁，因从工地高架上掉落头部直接与地撞击，造成严重颅脑损伤，由妻子护送至急诊抢救治疗，经抢救发现患者已经处于脑死亡，征求妻子意见后仅为等待其余家属，用呼吸机维持生命。其他家属到达后发现医院未给予救治，不依不饶，说要上告医院草菅人命，则关于医院做法正确的是（ ）。

不属于此案例中存在的问题是（ ）。

当病房护士长接到患者对护士工作态度的投诉时，护士长的下列处理方式不恰当的是（  ）。

患者，23岁，自诉右侧乳房有硬结，到某医院外科诊治，经活体组织检查确诊为乳腺癌。在取得本人及父母同意后，立即手术。为慎重起见，术中对左侧乳房也做了活检，结果为“乳腺瘤性肿块”，目前尚未属癌变，但将来有癌变的危险，所以又做了左侧乳房切除术。术后患者及家属对医院不满，要求追究医生的责任。正确的选择应是（ ）。

住院患者张先生呼吸道急性梗阻，医生为其实施了气管切开。术后张先生焦虑悲观，躁动不安，护士反复解释和安抚无效。因为患者存在自行拔管的风险，医生打算用布带将张先生的双手约束在病床边。但当时家属并不在患者身边，医生的下列处理中，更为妥当的是（ ）。

小张是医院急诊室护士，某日急诊医生准备用20%硫酸镁20ml为患者导泻，但将口服误写成静脉注射，小张此时应该怎么做（ ）。