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单选题 12.公司CEO李总发现公司中存在较多缺乏进取心和敬业精神的人员,特别是销售部经理老杨,其守旧思想已经严重影响了他的下属。于是李总从外部重新聘用了市场营销经验丰富、学识过人、工作积极的老王。老王接任销售部经理后,销售部员工的工作热情被极大地调动起来,活力大为增强,公司的销售出现了转机,也带动了其他部门的工作热情和活力。这体现了( )在企业管理中的应用。

A

短板效应

B

鲇鱼效应

C

青蛙现象

D

刺猬法则

正确答案 :B

解析

【解析】管理常识。 A项:短板效应即木桶定律,说的是由多块木板构成的水桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。这就是说任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。不符合题意,故A错。 B项:鲇鱼效应是说渔夫为了防止鱼槽中沙丁鱼死亡,将外在的鲇鱼放入其中。鲇鱼进入鱼槽后,由于环境陌生,便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动,激发了自身的活力。鲶鱼效应是企业领导层激发员工活力的有效措施之一,通过引进有能力的人才从而刺激整个团队变得更有活力。题干中李某通过外在引入老王这个人才,从而带动员工的工作热情,符合鲇鱼效应的特征。符合题意,故B对。 C项:青蛙效应是指温水煮青蛙的例子,告诉人们,企业竞争环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。一个企业要有危机意识,不要满足于眼前的既得利益,不要沉湎于过去的胜利和美好愿望之中,而忘掉危机的逐渐形成和看不到失败一步步地逼近,最后像青蛙一般在安逸中死去。不符合题意,故C错。 D项:刺猬效应是说刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤的现象。它强调的是人际交往中的“心理距离效应”。在管理实践中,领导者应该与下属保持“亲密有间”的关系,即为一种不远不近的恰当合作关系。不符合题意,故D错。 故本题答案为B项。