客服

购物车

APP下载

扫码下载金标尺公考APP

回顶部

搜题
APP下载

扫码下载金标尺公考APP

单选题 63.消费痛点指消费者在使用或希望使用某商品时,认为存在特别令人不满意或令人感到麻烦的地方。 根据上述定义,下列不属于消费痛点的是:( )。

A

江女士特别注意美容,购买了某品牌护肤品,但她发现使用起来很不方便

B

老马为了养生特地购买了海参,但他发现发制和烹煮特别耗费时间和精力

C

小林家使用的抽油烟机效果很好,但清洗太复杂,每次都需专业人员登门

D

谢女士买了一条心仪已久的裙子,但是穿上后周围的朋友都说不适合她,她感到很沮丧

正确答案 :D

解析

63.D 【解析】单定义。定义强调:①消费者在使用或希望使用某种商品时;②认为存在令人不满意或令人感到麻烦的地方。A项,消费者江女士使用护肤品时感觉很不方便,符合关键词②令人感到麻烦,符合定义,排除;B项,消费者老马在使用海参时,发现烹制和蒸煮特别耗费时间和精力,符合关键词②令人感到麻烦,符合定义,排除;C项,消费者小林家使用的抽油烟机清洗太复杂,符合关键词②令人不满意或令人感到麻烦,符合定义,排除;D项,消费者谢女士购买心仪的裙子后,是由于周围朋友说不适合她,她才感到沮丧,并不是自己就对裙子感到不满意或感到麻烦,不符合定义,当选。本题为选非题,故本题答案为D项。