正确答案 ：B

解析

本题可从第二空入手。由“因此”可知，前后文存在因果关系。前文指出“因缺乏对顾客消费心理的研究”导致业务洽谈失败，因此“掌握消费者心理”是当下最迫切、最需要的，横线处词语要体现出紧迫性的含义。对应选项，B项“当务之急”比喻当前任务中最急切要办的事，与文意相符，当选。A、C、D三项成语均不能体现出紧迫性，排除。 代入第一空验证，“功亏一篑”比喻做事情只差最后一点没能完成，与前文“长时间”形成对应，当选。 故本题答案为B项。