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单选题 韩护士尝试为一老年女性脑梗患者留置导尿管两次未成功,患者家属对此很不满意,要求换一名老护士,必须一次导尿成功,如果韩护士请该科经验最丰富的王护士帮忙。下列王护士与患者及其家属沟通最妥当的是( )。

A

我是我们科导尿水平最高的护士,保证一次完成

B

谁也不能保证一次导尿成功,你们这是无理取闹

C

请别着急,我也不能保证一次导尿成功,但我会尽力

D

你们想一次导尿成功就去找护士长,我也不行

正确答案 :C

解析

医患沟通。针对题干情形,王护士应实事求是,不能随意保证,同时语气委婉,不推卸责任。A项,护士应实事求是,不能随意保证。B项,护士态度冷漠,过于强硬。C项,护士实事求是,且语气委婉,同时表达了尽心尽责的态度。D项,护士不应推卸责任。故本题答案为C项。

来源

2020年7月25日全国事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷

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