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单选题 李某,70岁,突发急性胆囊炎入院,医生建议立即手术。医生与家属充分沟通后,家属同意手术。但李爷爷害怕手术中出现意外,坚决拒绝手术治疗,情绪紧张。以下医生的沟通中,哪一项对李爷爷转变想法最有帮助?( )

A

“您的胆囊很可能已经穿孔,不手术有生命危险”

B

“手术是为了控制病情,以免危及生命,您的身体状况挺好的,手术意外是有可能,但风险其实挺小的”

C

“附近已经没有比我们更好的医院了,我们做过很多这样的手术,手术都挺成功的,您也不会有事的”

D

“您年纪太大了,手术风险确实很高,但是您如果不做手术风险也很大”

正确答案 :B

解析

医患沟通。常见错误沟通:(1)主观判断、妄下结论;(2)争强好胜、傲慢自大;(3)态度生冷、情感淡漠;(4)虚假保证、错误安慰;(5)指令说教、过度发问。A项,医生态度生冷、情感淡漠。B项,医生回答患者的疑问,消除顾虑,又缓解了患者的紧张情绪,易被患者接受。C项,医生虚假保证。D项,此说法不利于降低患者的紧张感。故本题答案为B项。

来源

2018年10月27日事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷

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