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第一题:
为了优化营商环境,W 市成立了以常务副市长任组长的领导小组,选李明为协调人。为了推进工作落实,李明迅速召集大家开会。经过大家的讨论研究认为工作的着力点应该放在信息渠道上,大家普遍认为设立曝光台是行之有效的措施。报领导审批同意后。
李明一头扎进工作中,从整体布局到版面设计都亲力亲为,对于其他人提出的不同建议,李明都表示“时间紧任务重,先按我说的办”。不久后“曝光台”推出。
曝光台正式上线运行,立马收到了很好的效果,群众纷纷举报,收集到 1000 多条线索,涉及方方面面。
对于收集到的问题,李明先进行了梳理,将他认为重要的几个领域问题曝光。“曝光台”收到强烈反响,群众评价高积极参与,反应问题也很多。对于曝光台发挥的作用和起到的效果领导非常重视,专门对此项工作作出了批示。于是,李明觉得应该扩大信息量,给各科室同志下达硬性任务,每天不少于五条的问题线索。
有一天某部门工作人员气冲冲找到李明:所爆出问题涉及多个部门和市级,需要协调解决,不能算到某部门一家。李明同事也告诉他:所爆出的某个问题,举报群众反映的情況不属实,颠倒黑白,并不是合理赔偿没有落实,而是想获取不正当得利。此时,一个部门领导打电话给李明,说李明曝光他们部门的问题不给他面子,李明碍于情面,将相关问题撤下。
很多问题曝光了得不到整改,只能再次曝光,随着曝光的问题越来越多,李明感觉自己得罪了很多人,别人看他的眼光都不一样了。因此李明开始消极懈解怠。上热下冷,一些问题得不到解决,公众关注度也就开始慢慢的降低,“曝光台”爆出的问题越来越少。
群众们说“曝光台”是形式主义,也不过是一阵风… 领导对李明说:做工作要重整改抓落实,不能虎头蛇尾,雷声大雨点小
解析
【参考答案】
为用好曝光平台,以推进营商环境建设,李明可以采取以下措施:一、广泛听取意见。 召开领导小组会议、专家访谈等;听取工作人员想法,听取部门人员、接电人员、窗口人员等想法;听取群众意见。提供意见信箱,线上线下听取意见,及时回访,及时调整工作思路和工作方式,优化工作质量。二、强化分类指导。结合意见反馈与工作情况,完善平台工作流程。建立配套的签收登记、初审、承办、传阅、督办、反馈、整理归档完整工作流程,加强对于收集信息的筛选核查,对部门收集与群众反馈的问题进行分门别类,责任到部门,落实到人头。三、加强部门协调。成立工作小组,明确部门职责分工,建立与职能部门对接机制,打破部门之间信息壁垒,增加部门之间联动协同整改,推动工作高效落实。四、强化宣传引导。通过电视、报刊、网络等多种媒体,注重对曝光台监督作用及优化营商环境经验的宣传,引导群众正确使用曝光台,形成全民共建共治共享的社会氛围。五、强化督促落实。完善问责机制,将群众举办的问题清单化、项目化,督促相关部门在限期内落实到位,对工作中存在违纪违法问题移交纪检部门处理,建立市民举报“100%回复”制度,将相关处理结果及时回复群众,结果公布,过程公开。
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