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A
正强化
B
负强化
C
冷处理
D
多参与
正确答案 :C
解析
【事考帮答案】C。考查管理常识-管理学。强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳提出的一种理论。斯金纳是新行为主义心理学的创始人之一,他认为人或动物为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果,从而修正其行为,这就是强化理论,也叫做行为修正理论。题干中由于非正式组织的影响无法确定,不宜使用正强化予以加强,也不宜采用负强化予以减弱,适用冷处理。故本题选C。
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