美国管理学家韦伯认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力、娱乐能力和教育能力。

小明大学毕业已满五年，目前工作稳定，生活小康，按照需求层次理论，他目前处于尊重需要占主导地位的层次阶段，请问下列哪种激励措施对他最能产生较大的激励效果？（ ）

提出“X理论-Y理论”的行为科学家是（ ）。

利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用集体参与式的管理方法。（ ）

人本管理原理的思想基础是认为人是“社会人”。（ ）

梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。

15. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（ ）。

“管理的特点就是变革——迅速地、不断地、根本地变革”是在描述管理的（ ）。

使用BCG矩阵能够帮助管理者判断应该采用纵向一体化还是横向一体化战略。

39. 双因素理论是赫茨伯格通过考察研究对象工作满意感与生产率的关系，指出影响员工对其工作感情的各种因素，包括激励因素和保健因素。其中，激励因素是指能使员工感到满意的因素。下列不属于激励因素的是（ ）。

管理是一个由人开始又终结于人的过程。

有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙”。这句话表明，管理人员必须进行（ ）。