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单选题 主动补偿:指企业针对自己有瑕疵的产品或服务,主动向消费者做出经济补偿的行为。 下列属于主动补偿的是:

A

小王和几个同事在某火锅店消费时发现菜盘里有一只死苍蝇,就去找老板讨要说法,经过半个多小时的协商,老板终于同意免单并道歉

B

某高校食堂收到了学生关于饭菜质次量少、价格偏高的投诉,立即着手整改。三天后,食堂的饭菜质量有了明显提高,价格也有所下降

C

某公司发现,新近推出的一款手机在充电时发生爆炸,很快向社会公开承诺:用户可在30天内免费更换手机电池,邮寄费、路费等均由公司承担

D

老张上星期买了一辆摩托车,骑起来感觉很好。两天前,厂家突然通知他带着原始发票到指定修理厂更换电路控制器,还送给他200元加油卡

正确答案 :D

解析

定义强调:①有瑕疵的产品或服务;②主动向消费者做出经济补偿。 A项,经过半个多小时的协商,老板终于同意免单并道歉,说明免单不是老板主动提出,不符合定义要点②,排除; B项,降低价格不属于主动做出经济补偿,不符合定义要点②,排除; C项,手机充电发生爆炸符合有瑕疵的产品或服务,但是公司承诺免费更换电池以及承担邮寄费用和路费,不符合经济补偿,不符合定义要点②,排除; D项,厂家通知更换电路控制器,说明该控制器是有瑕疵的,送给老张200元的加油卡,符合主动做出经济补偿,符合定义,当选。 故本题答案为D项。