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单选题 在面对家长群里的风波,张老师的表态最恰当的是:( )。

A

强调本班的班风一直很好,很少有欺凌事件的发生

B

安抚李海妈妈的情绪,告诉她孩子的数学学习进步情况

C

安抚李海妈妈的情绪,并表示会尽快解决好这件事

D

建议家长在没有了解清楚的情况下,不要妄加评论

正确答案 :C

解析

本题考查沟通与合作能力。
李海妈妈在群中字里行间渗透着不满和愤怒,同时引起了其他家长的纷纷讨论,问题比较严重,班主任需要第一步安抚家长愤怒情绪,第二尽快了解情况,及时解决问题。故C项符合题意。
A项:家长情绪激烈,如果一味强调本班的班风一直很好,很少有欺凌事件的发生,会让家长认为在狡辩,有可能会使得家长情绪更为激烈。不符合题意,故排除。
B项:可以先安抚情绪,了解清楚情况之后,在问题快解决的时候再告知家长学生进步情况。不符合题意,故排除。
D项:“建议家长不要妄加评论”言辞过于严肃。不符合题意,故排除。