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A
共情家长,附和家长对校医的不满情绪
B
满足家长要求,开具病情证明,避免事态扩大
C
安抚家长情绪,认真询问病史,仔细进行体格检查
D
批评家长,应该理解老师的立场是为了更多孩子的健康
正确答案 :C
解析
医患沟通。
A项错误,没有实际解决问题,而且还可能加深家长对校医的对立情绪,不利于后续的诊断和治疗。
B项错误,此种做法只能暂时解决家长的不满,但实际上是对儿童健康不负责任的行为,也是对幼儿园其他儿童不负责任的行为。
C项正确,安抚了患者家属的情绪,认真询问病史、仔细进行体格检查是对儿童健康负责任的行为。
D项错误,患者家属本身情绪激动,批评家长可能会激化矛盾,不利于进一步的沟通和诊断。
故本题答案为C项。
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