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A
与患者沟通,告知他配合治疗才能缓解症状
B
与患者家属交流,引导家属安抚患者的失控情绪
C
对症施药,劝导和抚慰患者
D
告诉患者如果不愿意继续治疗就赶紧出院,不要浪费医院资源
正确答案 :D
解析
医患沟通。医患沟通的技能要素包括:(1)人文素养;(2)礼貌习惯;(3)语言技巧;(4)善解人意;(5)宽容心态;(6)社会阅历;(7)专业素质;(8)通俗表达。D项,医生态度冷漠,没有站在患者角度思考问题,容易引发医患矛盾。故本题答案为D项。
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