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单选题 患者王某,男性,42岁,因右足底反复瘙痒、脱屑2个月到皮肤科就诊。向接诊医生叙述病史,治疗经过后,医生建议王某进一步完善皮肤真菌镜检后再制定下一步治疗方案。王某凭医生开具的检查单到收费处交纳了检查费,但10分钟后王某再次进入诊室,反复纠缠并要求医生详细解释开具该项检查的依据和目的,并质疑医生的专业性,在此过程中王某进行了全程录音。接诊医生最恰当的初步处理方法为( )。

A

先耐心倾听患者的质疑和诉求,从医学专业角度出发,用通俗语言向患者进行详细解释

B

建议患者立即退费,并到其他诊室就诊

C

立即请门诊部主任出面进行调解

D

请求上级医生协助沟通及解释

正确答案 :A

解析

医患沟通。辅助检查的伦理要求:(1)综合考虑、合理选择;(2)知情同意、尽职尽责;(3)科学分析、切忌片面。医生未尽职尽责,患者的知情同意权受侵犯。此时医生面对患者的质疑和诉求,应先倾听并向患者解释。B、C、D项,医生推卸责任。故本题答案为A项。

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