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单选题 影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等,这些_____的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_____,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在快乐享受的同时,广泛地进行传播。 填入画横线部分最恰当的一项是( )。

A

随处可见 面面俱到

B

漫不经心 有的放矢

C

司空见惯 无微不至

D

微不足道 持之以恒

正确答案 :D

解析

第一空,根据文段提示,横线处“这些”指代的是前文“而是一些不太引人注目的'零部件’,如西服的纽扣、家电的按钮等”,再由“不太引人注目”可知,说明这些都是比较微小的失误。对应选项,D项“微不足道”指微小得很,不值得一提,与文意相符,当选;A项“随处可见”指在哪个地方都能见到,不能体现出微小,排除;B项“漫不经心”比喻人做事随随便便,不放在心上,与文意不符,排除;C项“司空见惯”比喻常见之事,不足为奇,与文意不符,排除。 代入第二空验证,“持之以恒”指有恒心地坚持下去,符合文意,当选。 故本题答案为D项。 【成语积累】 面面俱到:指各方面都能照顾到,没有遗漏疏忽。 有的放矢:比喻说话做事有针对性。 无微不至:形容关怀、照顾得非常细心周到。